KOB Tech株式会社（以下简称"本公司"）持续致力于保障本公司提供的蓄电池产品及相关服务（包括远程监控云平台・管理应用程序，以下简称"本产品"）的安全。本页面介绍本公司的漏洞披露政策，以及安全使用本产品的相关信息。

漏洞披露政策

第1条（报告窗口）

如您发现本产品存在安全漏洞，请通过以下窗口向我们报告。我们也接受匿名报告。

电子邮箱：info@kob-tech.com（请在邮件主题中注明"漏洞报告"）
地址：〒103-0023 东京都中央区日本桥本町4丁目9-3 东石大厦12F
公司名称：KOB Tech株式会社

报告时，请尽可能提供以下信息：

1. 对象产品及版本（硬件请提供型号或序列号，网络服务请提供URL）
2. 漏洞内容及复现步骤
3. 预计影响
4. 您的联系方式（可选）

第2条（报告受理后的流程）

1. 本公司将在收到报告后5个工作日内向报告者发送受理确认。
2. 本公司将对报告内容进行调查，并确定其严重程度（参考CVSS等标准）及应对方针。
3. 根据严重程度，以相应的优先级实施修复或缓解措施。

第3条（进展更新）

1. 调查及应对的进展，原则上每30天向报告者通报一次。
2. 漏洞解决后，我们将向报告者通报修复内容・对象版本・适用方法；如对用户有影响，将通过本网站等渠道进行公告。

第4条（对报告者的请求）

1. 请仅在您本人拥有或获得正当授权的设备・账户范围内进行漏洞验证。
2. 请勿访问第三方数据，或进行导致服务中断的行为（如DoS攻击等）。
3. 在修复完成并由本公司公布之前，请勿公开漏洞信息（协调式漏洞披露）。
4. 本公司也接受基于日本IPA"信息安全早期预警合作伙伴关系"框架的报告（通过IPA漏洞相关信息受理窗口）。

安全使用本产品

第5条（安全使用的设置）

1. 本产品的远程监控仅连接出厂时已配置的本公司服务器。用户无需更改服务器设置。
2. 将设备连接家庭Wi-Fi时，请使用WPA2以上加密保护的Wi-Fi。请勿连接未加密（无密码）的Wi-Fi。
3. 使用管理应用程序（面向销售代理店・管理员）时，请务必在首次登录后修改所发放的初始密码（8位以上）。请勿在其他服务中重复使用密码，也不要与第三方共享。
4. 产品型号可在机身标签或管理应用程序的设备信息页面确认。

第6条（软件更新）

1. 设备固件更新由本公司及制造商远程实施，用户无需操作。为确保更新顺利进行，请保持设备通电并联网。
2. 发布安全相关更新时，我们将通过本网站或销售代理店告知更新内容・必要性以及不更新时的预计影响。
3. 管理应用程序由本公司持续发布最新版本，在浏览器中打开即为最新版。

第7条（未适用更新时的免责）

因用户自身原因（如设备长期断网等）导致本公司提供的安全更新无法适用，在此状态下发生的事故・故障・信息泄露，本公司恕不承担责任。请保持设备始终联网使用。

第8条（支持期限）

1. 本产品停止销售后，本公司仍将继续提供安全支持（漏洞修复）。
2. 如终止安全支持，本公司将在终止日期至少12个月前，通过本网站及销售代理店进行公告。
3. 支持终止后将不再提供漏洞修复。请在理解继续使用风险的基础上，考虑更换为后继产品。

第9条（废弃・转让时的数据清除）

设备内部保存有Wi-Fi连接信息等设置信息。如未清除数据即废弃或二手出售，这些信息可能被第三方获取。废弃・转让・退回时，请务必执行以下操作：

1. 通过设备本体的初始化（复位）操作，清除Wi-Fi设置等用户设置信息。操作步骤请参阅使用说明书，或咨询销售代理店。
2. 请将废弃・转让事宜告知销售代理店或本公司窗口。本公司将注销该设备的服务器注册，停止收集监控数据并删除已保存的数据。

第10条（本页面的变更）

本页面内容可能因产品规格变更或安全形势变化而不经预告进行修改。修改后的内容自发布于本网站时起生效。

制定日期：2026年7月8日